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Términos y condiciones aplicables para el uso de www.undercover.fit

Le agradecemos su especial atención a la información de términos y condiciones(en adelante Términos y Condiciones) de “Operadora de Gimnasios Urbanos S.A. de C.V.” (en adelante UNDERCOVER). A través del acceso a la navegación del sitio web www.undercover.fit, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y leyes aplicables.  UNDERCOVER se reserva el derecho a realizar cambios en los términos y condiciones cuando sea pertinente. El uso de este espacio web es sólo autorizado para mayores de edad. Puede ampliar la información a este respecto revisando nuestro Aviso de Privacidad.

 

Propiedad intelectual

El espacio web www.undercover.fit, así como su configuración, códigos fuente y estructura es propiedad de UNDERCOVER, y están protegidos por las leyes de derecho de autor bajo las leyes de México, así como tratados internacionales celebrados por dicho país. Todos los derechos reservados. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado son propiedad de o están licenciados a favor de UNDERCOVER.

Están reservados todos los derechos no otorgados expresamente aquí. El material del sitio web www.undercover.fit no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de UNDERCOVER. No se otorga ni está implícito derecho o licencia alguna sobre dicho material.

 

Sobre el buen uso y actividades no permitidas

Usted está aceptando abstenerse, de manera enumerativa y no limitativa, de las siguientes actividades:

1.-Compartir datos tales como: nombres de usuario o contraseñas de acceso a zonas de navegación no públicas.

2.-Favorecer actividades de tipo spam o favorecer la publicación de material corporativo o comercial sin autorización ya sea mediante el envío de correos en cadena, no deseado o envío masivo no autorizado por UNDERCOVER.  

3.-Manipular, omitir, falsear o eliminar información relacionada con la procedencia o destino de la información remitida por vía correo electrónico no autorizado.

4.-Falsear o suplantar identidad de cualquier individuo o entidad

5.- Participar en actividades de inundación (flooding), esto es, como ICMP flooding y bombardeo de correo (el término flooding se utiliza como el envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo. 

6.-Distribuir o transmitir cualquier mensaje sin derecho a poder realizarlo.

7.-Generar y difundir contenidos ilícitos, obscenos, calumniosos o dolosos a la privacidad de otro individuo o a la integridad de UNDERCOVER.

8.-Vulnerar los derechos de autor de terceros o de UNDERCOVER mediante usos no autorizados.

 9.-Utilizar nuestro espacio web o referencias al mismo para generar sorteos o concursos no autorizados por UNDERCOVER.

10.-Utilizar nuestro espacio web o referencias al mismo para cualquier actividad de carácter ilícito.

11.-Introducir cualquier tipo de virus, gusano y código que ralentice o perjudique la actividad de los usuarios del espacio www.undercover.fit , así como participar en actividades de alteración de diálogos con el sitio web, participar en ataques de bloqueo o denegación en el acceso a través de la saturación del sitio de internet con tráfico inútil.

Sobre la responsabilidad

Usted acepta que el uso del espacio web de UNDERCOVER es por su propia voluntad y bajo su propia responsabilidad y riesgo. UNDERCOVER se reserva el derecho a revocar en cualquier momento cualquier ofrecimiento de productos efectuado en su espacio web, decisión que podrá ser tomada a exclusiva discreción de UNDERCOVER. UNDERCOVER rechaza toda garantía sobre cualquier aspecto no contemplado en su apartado específico. Cualquier información verbal no constituirá garantía alguna. Asimismo UNDERCOVER no puede ser responsable de cualquier incidencia o perjuicio que la inhabilidad del sitio web pueda provocar, o de cualquier información errónea que incidentalmente el espacio web pudiera suministrar.

 

Sobre la aplicabilidad

La información a la que usted tiene acceso en este espacio web de UNDERCOVER sólo es aplicable en México, por lo que no será aplicable en términos de oferta, disponibilidad y precio para cualquier otro país.

 

Condiciones de compra

El espacio web www.undercover.fit está habilitado para la compra de productos por parte de mayores de edad residentes en México. En su sección shop y carrito le solicitará los datos necesarios para poder llevar a éxito su proceso de compra de la selección de productos que usted haya realizado. UNDERCOVER solicita de manera obligatoria los datos que facilitarán el proceso de compra y no se hace responsable si la información que usted nos facilita es errónea o falsa. A fin de evitar el error en su proceso de compra o entrega rogamos especial atención al momento de CONFIRMAR la misma.

UNDERCOVER se reserva el derecho a limitar el volumen de su compra en base a parámetros de disponibilidad, conveniencia logística o análisis de riesgo.

 

Formas de pago

La forma de pago admitida en nuestro espacio web www.undercover.fit es mediante su tarjeta bancaria autorizada (crédito o débito) o bien mediante su cuenta Paypal o pago en establecimientos autorizados.

Al momento de realizar su compra se le solicitarán los datos personales y de forma de pago mediante los cuales se validará el proceso. En dicho proceso de pago se le va indicando en la web los datos a incluir, así como pasos a seguir a fin de tener un proceso de compra exitoso. El proceso de entrega de su compra sólo se inicia en el momento se haya confirmado completamente que el proceso de pago ha sido realizado con éxito. Si por cualquier causa el proceso de pago se detiene durante su realización, se detiene el proceso de entrega de la mercancía hasta el momento en que dicho proceso de pago quede finalizado exitosamente.

Usted podrá comprobar que el proceso de pago ha quedado realizado al finalizar el proceso y visualizar en su pantalla la leyenda: “Proceso de compra realizado con éxito”. Esta leyenda viene acompañada por un número localizador de su pedido y por el envío de nuestra parte a su dirección de mail facilitada de una confirmación de su pedido ya realizado.

Si usted elige la opción de pago en efectivo en alguna sucursal autorizada rogamos siga las instrucciones que aparecerán en su pantalla al momento de realizar su compra.

Todos los pecios especificados en nuestro espacio web UNDERCOVER se encuentran en pesos mexicanos. Durante el proceso de compra se le indicará en la sección carrito los importes por los productos seleccionados así como por gastos de envío o cualquier otro gasto aplicable.

En caso de disponer de algún cupón de descuento, tendrá la opción de hacerlo válido durante el proceso de compra siguiendo las instrucciones y pasos que se le indican en la web. Cada cupón cuenta con sus especificaciones individuales. Como condición general, estos cupones sólo son válidos para ventas en México y sólo aplica un cupón por pedido.

 

Entregas

Productos físicos – UNDERCOVER realiza entregas a toda la República Mexicana, exceptuando códigos postales no habilitados por las compañías de mensajería. En caso de que usted se encuentre en uno de esos códigos postales le aparecerá una advertencia al momento de realizar su compra que impedirá el éxito de la misma, por lo que se le solicitará una dirección de entrega alternativa bajo su responsabilidad.

El tiempo de entrega de su mercancía también le será indicado al momento de concretar su compra.

UNDERCOVER trabaja con proveedores logísticos autorizados y apegado a sus condiciones de entrega, por lo que los datos solicitados son necesarios para el éxito en el envío de su compra.

UNDERCOVER no se hace responsable del no éxito en el proceso de entrega en caso de que la información de contacto y datos de ubicación facilitados sean erróneos o falsos. Es por ello que rogamos especial atención al momento de facilitar su información de contacto.

En caso de no recibir su pedido en el tiempo máximo indicado al momento de realizar su compra puede ponerse en comunicación con el área de Atención al Cliente a través del correo direccion@undercover.fit

 

Membresías – Las membresías adquiridas a través de www.undercover.fit empezarán a contar su vigencia a partir del día de compra. Para hacer válida su compra, es necesario mostrar en recepción su correo de confirmación y una identificación oficial.

 

Devoluciones de pedidos por producto defectuoso

Productos físicos – En el caso de haber recibido un producto defectuoso de fabricación, y en el supuesto de que el producto no presente ningún daño imputable a usted al no haber sido usado, usted podrá comunicarse a nuestra área de Atención al Cliente a través del correo: direccion@undercover.fit. Se le solicita que en ese correo adjunte fotografías que atestigüen el daño o defecto de fabricación así como una descripción del mismo. Para una mayor eficiencia en el seguimiento de su caso le solicitamos que nos facilite en dicho correo el localizador de envío de su producto así como su código de compra. Usted dispone de un máximo de 5 días hábiles para realizar la solicitud de devolución de pedido por producto defectuoso.

A fin de ser evaluada la conveniencia de la devolución el producto habrá de encontrarse nuevo y sin uso, así como sin ningún tipo de alteración de su parte. Asimismo deberá conservar todos sus empaques, adhesivos y etiquetas que conforman el producto y su packaging.

Una vez recibida su comunicación, desde UNDERCOVER le indicaremos, si así procediese, el proceso de recolección de su producto defectuoso, mismo que no representará ningún coste para usted. Realizado el proceso de recolección y tras revisar la mercancía defectuosa en nuestros almacenes, si así procediese, se le enviaría su misma selección de producto nueva y revisada a fin de finalizar su correcto proceso de envío. Si por ausencia de stock no se le pudiera suministrar de manera inmediata su selección de producto comprado se le otorgaría la posibilidad de devolución de su importe antes de 30 días, cambio por otro modelo o tiempo de espera hasta la entrega de su producto, a fin de que elija su opción deseada.

 

Membresías – No existen devoluciones por ningún motivo o razón al adquirir membresías a través de www.undercover.fit

 

Nulidad parcial:

En el caso de que alguno de los términos del presente documento de Términos y Condiciones fuese declarado nulo se mantendría la vigencia del documento en su conjunto.

 

Legislación aplicable y jurisdicción: 
Este contrato estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de México, Ciudad de México.

 

Facturación electrónica

Operadora de Gimnasios Urbanos S.A. de C.V. emitirá la factura o facturas correspondientes a las compras que usted realice a su solicitud.

Si desea obtener su factura electrónica rogamos lo indique en el momento de la compra en la opción indicada al efecto. Asimismo le solicitamos que nos proporcione en ese mismo formato los datos fiscales tal y como desea que aparezcan en la factura pues no se ofrece la posibilidad de anulación o modificación. A partir de las 72 horas después de la realización de su pago le haremos llegar al correo electrónico que nos indique su factura electrónica.

 

Información del titular y datos de contacto

En caso de tener cualquier consulta al respecto de los Términos y Condiciones que le han sido facilitados para su aceptación le facilitamos la información de contacto necesaria sobre el titular del sitio web:

 

Operadora de Gimnasios Urbanos S.A. de C.V.

RFC: OGU1304265IA

Dirección: Miguel de Cervantes Saavedra 47. Colonia Granada. Delegación Miguel Hidalgo. CP.11520 México, Ciudad de México

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por la empresa OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V., con domicilio en la Miguel de Cervantes Saavedra 47. Colonia Granada. Delegación Miguel Hidalgo. CP.11520, México, Ciudad de México.

Los datos personales así como aquella información clasificada como sensible, tanto de nuestros; clientes, proveedores, empleados, candidatos a empleados y terceros con los que la empresa OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V., celebre o vaya a celebrar un contrato o cualquier tipo de acto jurídico, será recabada con la única finalidad de prestar nuestros servicios de acondicionamiento físico de alta intensidad o “CROSSFIT”, así como venta de equipo de entrenamiento o cualquier servicio relacionado con “Fitness”. 

La empresa OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V., podrá recabar dicha información de manera personal o bien, directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología. Asimismo, tiene la posibilidad de obtener datos personales, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley. Para las finalidades antes mencionadas, OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V. puede requerir los siguientes datos personales, de manera enunciativa más no limitativa: Datos de identificación, nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, correo electrónico, R.F.C., C.U.R.P., lugar y fecha de nacimiento, edad, entre otros; Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, referencias laborales, referencias personales y referencias comerciales, entre otros; Datos personales sensibles: estado de salud, afiliación sindical, creencias religiosas y otros que pueden ser así considerados.

Todos los Datos Personales proporcionados a OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V., serán considerados como información confidencial, obligación que subsistirá a pesar de que el titular de dicha información haya finalizado su relación con la empresa, asimismo dichos Datos Personales no serán divulgados a terceras personas sin la autorización de su titular.

El titular por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, presentando su solicitud a través de escrito dirigido a OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V., a la siguiente dirección de correo electrónico: direccion@undercover.fit

OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V. se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos o para efecto de cumplir con las disposiciones internas de la empresa. OPERADORA DE GIMNASIOS URBANOS S.A. DE C.V. le informará y pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se le hagan cambios significativos al mismo, así como cuando se requiera recabar su consentimiento. La versión actualizada de nuestro Aviso de Privacidad estará disponible en la siguiente página de internet; www.undercover.fit

En UnderCover estamos comprometidos a que todos nuestros usuarios tengan la mejor hora de su día en un ambiente apegado a nuestros valores y al respeto mutuo, por lo que tenemos sencillas normas que cumplir para promover el bienestar de la comunidad.

 

– Descarga y regístrate en la aplicación móvil WODIFY al inscribirte en alguno de los planes del box, para tener un control adecuado de tus asistencias, tu progreso y tu desempeño en cada clase.

– Al llegar al box, dile al coach de la clase que te apunte en WODIFY para asegurar tu cupo.

– Respetemos la cantidad de cupos por clase según el box. En UC Polanco el límite de personas por clase es de 16 mientras que en UC Condesa es de 18. El limite de personas en cada box es designado de acuerdo al espacio disponible con la intención de evitar accidentes y favorecer la comodidad de todos al entrenar.

– El margen de tolerancia para ingresar a una clase luego de que esta ya inició es de 10 minutos. Por respeto a quienes sí llegaron a tiempo y para evitar lesiones indeseadas tras no realizar un calentamiento previo, por favor apégate a la norma y evita momentos incómodos para coaches y usuarios.

– Si hay un workout en proceso, no lo interrumpas ni cruces en medio de la clase o distraigas a los entrenadores.

– Espera a que la clase anterior termine por completo para iniciar tu calentamiento y tu clase.

– Preséntate con las personas nuevas en la clase y comparte con ellas tu experiencia haciendo CrossFit con nosotros.

– El uso de dispositivos electrónicos queda prohibido durante las clases tanto para los usuarios como para los coaches.

– El equipo de entrenamiento es compartido y alternado entre todos. ¡Cuídalo! Por favor, no azotes las barras sin discos o con discos iguales o menores a los de 10 libras. De igual forma, al descargar la barra no dejes que esta caiga bruscamente al suelo.

– Todo el equipo de entrenamiento debe ser colocado de nuevo en su lugar al finalizar el WOD.

– Si usaste algún artículo especial como ab-mats u otros, por favor limpia tu sudor con los implementos disponibles en el box antes de regresarlo a su lugar.

– Si ya terminaste tu workout, recupérate y apoya a otros compañeros de clase que todavía no lo han hecho. Esa es la verdadera esencia del CrossFit.

– Mantén un ambiente de respeto y cordialidad en todo momento con las demás personas del box sin distinción alguna. Apégate a nuestros valores: Comunidad, Generosidad, Diversidad, Intensidad y Diversión.

– En UnderCover todos somos igual de importantes como miembros de una misma comunidad, por lo que no debe haber por parte de ningún miembro preferencias o tratos especiales para alguien.

– Al terminar la clase, celebra con tu coach y tus compañeros el logro de haber hecho el workout estrechándoles a todos la mano y platicándoles tu experiencia.

– Deja el ego y el alarde en casa o fuera del box.

– Si te vas a quedar a una clase más, pide permiso al coach y haz que te registre en la misma.

– Si quieres quedarte platicando con tus compañeros después de la clase, por favor despeja el área de entrenamiento y mantén un volumen de voz adecuado para no interrumpir la dinámica de la siguiente clase.

– Si vienes en bicicleta al box, por favor coloca tu bicicleta con candado en las áreas designadas para hacerlo fuera de los espacios de entrenamiento. Si olvidaste tu candado de seguridad, puedes solicitar uno en recepción y luego devolverlo.

– Pensando en la seguridad de ellos y de todos, si te acompañan niños o menores de edad por favor invítalos a mantenerse seguros y tranquilos en las áreas de recepción.

– Por seguridad e higiene de todos, si traes una mascota al box mantenla en todo momento con su respectiva correa en las áreas designadas. No está permitido que la mascota esté libre por los espacios del box haya o no haya clases. UnderCover no se hace responsable por daños en las mascotas o en personas debido al incumplimiento de esta norma.

 

¡Conoce las reglas de tu box!

¡Cúmplelas y hazlas cumplir!